Obecnie jeśli ktoś planuje zaopatrzyć się w telefon komórkowy może wybierać do woli w ofertach operatorów, ustawiać swoje plany, dostosowując wydatki do własnych możliwości. Klienci mają oferowane promocje, które pozwalają im obniżyć koszty połączeń i wysyłanych wiadomości. Dotyczy to zarówno ofert abonamentowych, jak i w przypadku telefonów na kartę. Bardzo często w przypadku kart, użytkownik dostaje na przykład 10 % za doładowanie częściej niż raz na miesiąc. Powszechne są także pakiety SMS-ów w ramach sieci, gdzie po wykupieniu jedna wiadomość kosztuje zaledwie 1 grosz. Dodatkowo operatorzy oferują darmowe wybrane numery, bezpłatne rozmowy po określonej godzinie. Wadą jest ograniczenie danej oferty do jednej sieci. Kupując telefon musimy zmierzyć się także z mnogością modeli telefonów, wybrać między tym z klapką a tym bez, tym z wysuwaną klawiaturą, ekranem dotykowym. Musimy zastanowić się czy bardziej potrzebny nam telefon muzyczny czy ten z lepszym aparatem. I na tym nie koniec – ostatnimi decyzjami będzie „ozdobienie” aparatu, czyli dobór dzwonków i tapet. Darmowe tapety na telefon i dzwonki są wgrane już przez producenta i charakterystyczne dla danego modelu telefonu.